在不久的将来，社交网络购物正在成为一个特别繁荣的市场。未来三年，全球社交商务市场规模预计将增长 2.5 倍，达到 1.2 万亿美元。这是一种越来越普遍的趋势，主要由 Z 一代推动。

根据埃森哲一项题为“为什么购物会引发社会革命”的研究，预计到 2025 年，所谓的社交商务价值将达到 1.2 万亿美元，而目前的全球市场将产生 4920 亿美元 [ 1 ]。根据埃森哲的说法，社交网络购物的增长速度将是“传统电子商务的三倍”。换句话说，对于 TikTok 或 Instagram 等网络上的影响者来说，这是一个具有巨大潜力的市场。

千禧一代，社交媒体上的大手笔

在最前沿，Z 世代和 Y 世代可能是通过社交网络完成的 62% 支出的来源。千禧一代预计将占社交商务支出的大部分，达到 4010 亿美元，而 Z 世代为 3590 亿美元。婴儿潮一代可能不太喜欢这种购物方式，预计支出约为 1280 亿美元2025 年，至于 X 一代，他们将占据 28% 的市场份额，在社交媒体上进行价值 3440 亿美元的购物。

埃森哲指出，过去一年约有 64% 的社交网络用户报告在平台上进行了购买，该平台已占全球近 20 亿在线购物者。

埃森哲全球软件与平台行业负责人罗宾默多克表示：“这场大流行表明，有多少人使用社交平台作为他们在网上所做的一切——新闻、娱乐和交流——的切入点。” “在社交媒体上花费的时间稳步增加，反映了这些平台在我们日常生活中的重要性。它们正在重塑人们的买卖方式，这为平台和品牌提供了新的用户体验和收入来源机会， ”他补充道。

2025 年，哪些商品将在社交媒体上购买最多?

在在线购物者中，63% 的人表示他们更有可能从同一商家处购买，这凸显了即使在社交网络上忠诚度的重要性。研究表明，消费者最害怕没有得到适当的退款和没有得到足够的保护。埃森哲指出，这也是电子商务早期提出的一个负面观点。该公司全球消费品和服务主管奥利弗·赖特 (Oliver Wright) 表示：“信任是一个需要时间来克服的问题，但专注于这些领域的卖家将更有能力扩大市场份额。 ”

埃森哲的报告还确定了到 2025 年哪些购买可能在社交媒体上最受欢迎。时尚将成为增长的主要驱动力，到 2025 年将占所有社交商务的 18%。其次是电子产品，占 13%，家居装修7%。埃森哲还指出，新鲜食品和零食的销售额很可能达到 13%，几乎完全面向中国市场，美容行业在未来几年应该会迅速崛起。

例如，欧莱雅的专业产品部门最近宣布与初创公司 Replika Software 建立合作伙伴关系，在该品牌的合作美发沙龙网络中实施其交钥匙社交销售软件。