标题：解决KB2670838安装失败问题的步骤指南

在使用Windows操作系统的过程中，有时会遇到一些更新或补丁无法成功安装的情况。KB2670838就是一个常见的例子，许多用户报告说他们遇到了安装失败的问题。本文将提供一份详细的解决方案，帮助您顺利地完成KB2670838的安装。

一、检查您的系统是否满足安装要求

首先，请确保您的计算机运行的是支持此更新的操作系统版本。KB2670838适用于Windows 7和Windows Server 2008 R2。如果您的系统版本过低，那么需要先升级到相应的版本。

二、关闭所有可能影响安装的程序

在尝试安装KB2670838之前，请确保关闭所有正在运行的应用程序。这可以避免其他应用程序干扰更新过程，从而提高安装的成功率。

三、清理注册表

注册表中的错误可能导致KB2670838安装失败。您可以使用注册表清理工具来查找并修复这些问题。或者，您也可以手动检查注册表中与KB2670838相关的条目，确保它们没有被错误地修改或删除。

四、执行系统文件检查器

打开命令提示符窗口（管理员模式），然后输入“sfc /scannow”命令。这个命令将会扫描您的系统文件，并自动修复任何损坏的文件。完成之后，重新启动计算机，再次尝试安装KB2670838。

五、使用系统还原点

如果您已经创建了系统还原点，那么您可以尝试回到一个较早的时间点，那时KB2670838尚未安装。这样可以排除由于其他软件冲突导致的安装问题。完成系统还原后，再次尝试安装KB2670838。

六、联系微软技术支持

如果上述方法都不能解决问题，那么建议您直接联系微软的技术支持部门。他们能够为您提供更专业的指导，帮助您解决KB2670838安装失败的问题。

以上就是关于如何解决KB2670838安装失败问题的全部内容。希望这些方法能够帮助您顺利地完成更新。