建设银行，全称中国建设银行，作为中国四大国有商业银行之一，一直以来都致力于为客户提供高效、便捷的服务。在数字化浪潮的推动下，建设银行不仅在线上提供了自助服务，还特别设置了人工客服服务，以便更好地解决客户遇到的问题和需求。

人工客服的重要性

在面对复杂问题时，如贷款申请、账户管理、投资咨询等，人工客服能够提供更加专业、个性化的解答和服务。通过电话、在线聊天或面对面交流的方式，建设银行的人工客服团队可以及时响应客户需求，提供即时反馈，帮助客户解决问题，提升客户体验。

如何联系人工客服

- 电话服务：客户可以通过拨打建设银行官方客服热线，按照语音提示选择相应的服务选项，直接与客服人员进行沟通。

- 在线客服：访问建设银行官方网站或使用手机银行应用，点击在线客服图标，即可进入实时聊天界面，与客服人员进行文字交流。

- 微信公众号：关注“中国建设银行”微信公众号，通过底部菜单栏中的“微金融”选项，也可以找到人工客服入口。

客服工作时间

建设银行的人工客服服务通常覆盖工作日及部分节假日，具体服务时间为早上9点至下午6点，但不同渠道可能有所差异，建议客户在联系前确认服务时间。

结语

通过提供多样化的联系方式和专业的服务团队，建设银行确保了每一位客户都能得到及时有效的帮助。无论是新老客户，在使用银行服务过程中遇到任何疑问或困难时，都可以寻求人工客服的帮助。这不仅是建设银行对服务质量的承诺，也是其不断提升服务水平、增强客户满意度的具体体现。

希望上述信息能帮助您更好地了解并利用建设银行的人工客服服务，享受更加便捷、舒适的金融服务体验。