质量保函，又称产品质量保证书或质保书，是一种由制造商、供应商或服务提供商向客户出具的书面承诺，确保所提供的产品或服务符合特定的质量标准和规范。这种文件通常在交易完成后提供，旨在为客户提供额外的信心和保障，表明卖方对其产品的质量和性能做出了正式承诺。

质量保函的作用

1. 增强信任：通过提供质量保函，制造商或供应商向客户表明他们对自己的产品有信心，这有助于建立双方之间的信任关系。

2. 法律保护：在某些情况下，质量保函可以作为法律文件使用，当产品出现问题时，客户可以根据保函内容要求赔偿或维修。

3. 市场竞争力：对于企业而言，提供质量保函是展示其产品质量和服务水平的一种方式，有助于提高企业在市场上的竞争力。

质量保函的内容

一份典型的质量保函会包括但不限于以下信息：

- 产品的名称、型号、规格等详细描述；

- 承诺的质量标准或性能指标；

- 保修期限；

- 在何种条件下产品可以获得保修服务；

- 如何申请保修服务的流程说明；

- 其他相关条款和条件。

注意事项

虽然质量保函为消费者提供了额外的安全网，但消费者在签署前应仔细阅读并理解其中的所有条款，特别是关于保修范围、期限以及如何启动保修程序的具体规定。此外，不同国家和地区对质量保函的规定可能有所不同，因此了解当地法律法规也很重要。

总之，质量保函是一个重要的工具，它不仅能够保护消费者的权益，同时也促进了商业活动中的诚信与合作。