目前，美国三分之一的零售业员工没有专用的移动设备，而最大的零售商最不可能为每位员工提供专用的设备。

这是根据Coresight Research 为Zebra Technologies进行的一项新研究得出的结论，研究发现 34% 的美国零售员工(总计 770 万名员工)缺乏专用的移动设备。

这份名为《成功在望：为一线员工配备更多移动设备以增加收入并取悦客户》的报告指出，大型零售商 40% 的员工要么必须共享移动设备，要么没有移动设备。大型零售商和收入超过 10 亿美元的公司在公司没有自带移动设备的员工比例方面排名高于平均水平。

从事店铺运营(42%)、商品销售(37%)或在店面(34%)工作的人最不可能拥有专用设备，尽管他们通常被认为是最依赖移动设备的团队成员，并且对购物者满意度评级有很大的影响力。

在接受调查的美国零售组织中，不使用移动设备的员工百分比因业务功能而异：

商店运营：42%

商品推销：37%

商店楼层：34%

现场机动和行动：34%

仓储运营：31%

库存管理：30%

全渠道和订单履行：29%

结账体验：29%