Tesco Mobile 已开始在英国全部 509 家电话商店推出感官支持箱计划。

该计划于 12 月 3 日，即国际残疾人日启动，今年早些时候在该网络运营商的50 家电话商店试行时，得到了神经多样性人群的积极反馈。

该支持箱旨在解决患有自闭症、注意力缺陷多动症和感觉处理障碍的神经多样性顾客在灯光明亮、噪音大、人群拥挤的繁忙零售环境中所面临的挑战。

每个盒子都包含降噪耳罩、太阳镜、指尖玩具、供非语言或言语障碍顾客使用的交流卡，以及用于标记隐藏残疾的向日葵挂绳。

该计划以乐购现有的“安静时光”计划为基础，该计划于每周三和周六上午 9 点至 10 点在门店举行。

Tesco Mobile 多元化、公平和包容性经理汤姆戴维斯 (Tom Davis) 表示：“在 Tesco Mobile，我们致力于让我们的电话商店尽可能具有包容性。

“我们知道购买手机是一件让人不知所措的事情，需要处理大量信息。通过在全国范围内推出感官支持盒，我们为神经多样性客户提供了实用工具，让购物体验更轻松、更愉快。”

此外，Tesco Mobile 还对所有电话商店员工进行了培训，以便为患有隐性残疾的顾客提供支持，包括识别向日葵挂绳并以同理心和理解力来满足不同顾客的需求。