在《王者荣耀》中，玩家的身份证信息主要用于实名认证，这是为了符合国家关于未成年人游戏时间管理的相关规定。然而，游戏中的身份证信息一旦绑定后通常无法直接修改。如果确实需要更改身份证信息，可以按照以下步骤尝试解决问题：

首先，建议联系腾讯客服寻求帮助。通过腾讯游戏的官方网站找到客服中心，提交相关信息进行申诉。通常需要提供账号信息以及身份证明文件，以便工作人员核实身份并协助修改。需要注意的是，在提交资料时，务必确保所有信息的真实性和准确性，以免造成不必要的麻烦。

其次，可以查看是否有关于实名认证系统的最新政策或更新说明。有时官方会推出新的功能或调整流程来简化用户的操作。因此，定期关注官网公告是十分必要的。

最后，保持耐心与积极配合的态度对待客服处理过程。由于涉及到个人隐私保护和网络安全问题，相关操作可能需要一定的时间审核，请给予理解和支持。

总之，《王者荣耀》作为一款深受广大青少年喜爱的手游之一，其严格的实名制管理体现了对社会责任感的高度重视。对于普通玩家来说，遵守规则不仅有助于维护良好的网络环境，同时也是对自己权益的一种保障。如果遇到困难，及时寻求专业指导是最明智的选择。