兰州火车站作为甘肃省会兰州市的重要交通枢纽，每天承担着大量的客运任务。为了更好地服务广大旅客，兰州火车站设立了专门的客服中心，为乘客提供便捷的服务和咨询。如果您在出行过程中遇到任何问题，都可以通过拨打兰州火车站的客服电话进行咨询和求助。

兰州火车站的客服电话是：0931-12306。这个号码是全国铁路客户服务热线的一部分，不仅能够解决兰州火车站的问题，还可以处理包括车票预订、改签、退票以及行程咨询等在内的多种需求。通过拨打此电话，您还可以获取最新的列车时刻表信息，了解列车运行状态，确保您的行程顺利。

值得注意的是，为了保证服务质量，兰州火车站客服中心的工作时间可能会根据具体情况进行调整。通常情况下，工作时间为每日8:00至20:00。但在节假日或特殊时期，可能会有变动，请您留意官方通知或直接拨打客服电话确认。

此外，随着移动互联网技术的发展，除了传统的电话咨询服务外，兰州火车站还提供了多种在线服务平台。例如，可以通过官方网站、手机应用程序或是微信公众号等多种渠道查询信息、办理业务，极大地提升了服务效率和便利性。因此，在使用电话服务的同时，建议您也尝试利用这些现代化的工具，以便获得更加全面的服务体验。

总之，兰州火车站致力于为每一位旅客提供高效、便捷的服务。无论是通过电话还是网络平台，都能轻松解决问题，让您的旅程更加顺畅无忧。希望每位旅客都能享受到愉快的旅行体验！